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DHL快递公司

保定DHL文化与价值观

发布人:管理员   发布时间:2010-7-20

DHL企业文化与价值观


七条企业价值观 - 既是挑战也是路标

我们的企业文化创造增加值并指引我们踏上使得我们比竞争对手更强大的道路。这是我们对我们投资人的一项义务。我们的企业文化凝聚了我们各分支公司的精华以及它们独特的公司文化,从而更创造出一种合力。

积极开放的企业文化使我们成为一个吸引优秀人才的雇主,同时强化了我们作为一个负责任的全球企业公民的角色。

我们信守这个企业文化中定义的价值观。它们既是挑战也是路标。它们将支持我们的业务发展,同时我们和这些价值观也会继续发展。


递送卓越品质

我们的核心业务就是提供卓越的服务-无论任何产品、任何时间及任何地点。
我们提供全球门到门服务(“传统Integrator”)以及完整的解决方案(新式Integrator“)。
我们基于我们国内和国际市场的客户需求提升我们的服务。
我们不断向我们的结构和作业流程提出挑战并加以改进。

成就客户心愿

客户满意度决定着我们集团的成功。我们客户的成功就是我们的成功。我们努力与我们的客户建立长期的商业伙伴关系。这种伙伴关系能够为双方带来长期的成功。
我们对客户、市场和竞争对手有最透彻的了解,因此可以成为市场趋势的引导者。
我们的行为完全依循我们全球和本地客户和市场的需求。

培养开阔胸襟

我们坚持“全球化思维,本地化战略”并尊重我们所在国家的不同文化价值。
透明管理有助于促进我们对各地的信息和技术资源的整合,而这又会促进集团的成功。
我们基于事实和分析进行决策。因此,我们总是汇集我们集团内部各个地区和部门的知识以及我们所有员工的专长。
我们从成功和失败、内部和外部的最佳典范以及每一位员工身上汲取新知。

工作要事为先

明确的优先事项决定着我们的行动:
我们客户的成功。
我们集团的成功。
每个部门的成功和每位员工个人的成功。


做到工作要事为先要求内部和外部各方出色的合作。


勇于开拓创新

开拓创新构成我们集团的灵魂。我们需要并促进个人的责任感。
优秀的人才是我们成功的关键。我们欢迎那些追求最佳表现、积极忠诚的员工。我们的核心职责之一就是招聘、发展并长期保有这些员工。
我们要求我们的经理人是可以在工作和个人行事方面作为榜样的顶尖人才。
我们对符合本地最佳典范标准的个人表现和业务成功给予承认和嘉奖。


恪守诚信为本

正直诚信决定着我们在集团内工作的方式以及我们对于业务伙伴、股东和公众的行为。
每位员工根据各自表现都有个人发展的机会 - 不论性别、宗教或文化。我们绝不容许任何形式的歧视存在。
每位主管要尊重每位员工的个人尊严和性格,同时有责任在团队中营造一个互信的氛围。
主管要有效委派任务。但是他们仍然要对结果承担负责。


履行社会职责

我们竭尽可能为我们工作所在的社区谋福利。我们尊重我们运营所在国家的传统、制度和价值观念。保护环境是我们公司战略的一部分。我们促进员工对社会责任的承诺。

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